الإدارة و القيادة
المهارات الشخصية
إدارة المكاتب و السكرتارية
الاستراتيجية
الجودة
الموارد البشرية والتدريب
إدارة المشاريع
العلاقات العامة والإعلام
المبيعات والتسويق
خدمة العملاء
إدارة العقود
الشؤون القانونية
المالية والمحاسبة
الحوكمة والمخاطر والامتثال
علم البيانات وذكاء الأعمال
التحول الرقمي والابتكار
تكنولوجيا المعلومات
الاتصالات السلكية واللاسلكية
إدارة اللوجستيات والنقل
المشتريات وسلاسل التوريد
الصحة والسلامة والأمن والبيئة
الصيانة وإدارة الأصول
الهندسة الميكانيكية
هندسة الأتمتة والتحكم
هندسة الكهرباء والطاقة
الهندسة المدنية والحضرية
الدورات التدريبية المميزة
#
إسم البرنامج
1
التميز في خدمة العملاء لموظفي القطاع العام
2
أحدث الطرق في تصنيف العملاء (إنشاء ملفات تعريف العملاء)
3
خارطة طريق لإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء
4
تطوير ثقافة خدمة تتمحور حول العميل
5
تطوير استراتيجية خدمة عملاء فعالة للمنظمات الحكومية
6
خبير خدمة العملاء المعتمد
7
مناصرة عقلية العملاء
8
تطوير وإدارة نظام شكاوي العملاء