مؤشرات الأداء الرئيسية: الحفاظ على النتيجة باستخدام المقاييس الصحيحة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتعليم المشاركين كيفية التعبير عما تحاول مؤسستهم تحقيقه، ثم تحديد وتضمين مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة والمغزى والتي تهم مؤسستهم. سيتعرف المشاركون على كيفية استخدام الأسئلة لتوجيه عملية تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة الأكثر أهمية والتي تتصل بالمساهمين والعملاء. سيتمكن المشاركون من إدارة عملية قياس مؤشرات الأداء الرئيسية بفعالية والحصول على المعرفة والأدوات المتقدمة لضمان نجاح مشاريع تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. كما سيستكشف البرنامج التدريبي كيفية ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بالاستراتيجية وكيفية تجنب المخاطر الشائعة المتعلقة بقياس الأداء بالإضافة إلى المواضيع المهمة الأخرى، بما في ذلك أدوار بطاقات الأداء المتوازنة وخرائط الاستراتيجيات ولوحات معلومات الأداء واستخدامها.