قياس فعالية الموارد البشرية في تحسين الأداء التنظيمي
إن الممارسات الجيدة للموارد البشرية عند التوافق مع استراتيجية العمل في المؤسسة سوف تترابط بشكل إيجابي مع نتائج تنظيمية وتجارية أفضل، مثل العائد على الاستثمار، والرؤى التنبؤية للمجالات المحتملة للاستثمارات والتوسعات والتخفيضات؛ ومبررات مخصصات الميزانية؛ وتدابير المساءلة عن كل دولار ينفق على تنمية الموارد البشرية. في هذا البرنامج، يتم تعليم العديد من المنهجيات لقياس فعالية الموارد البشرية، بما في ذلك صافي نتيجة الترويج للموظف (eNPS)، ومؤشر ضمان رضا الموظفين، ومعدل التغيب، ومعدل إنتاجية الموظفين، ومشاركة الموظفين، ومتوسط طول الخدمة، ومعدل العائد من الموظفين والتناقص الطبيعي.