قياسات الأداء والتحسين المستمر وتحديد المعايير
ويوفر هذا البرنامج التدريبي الهام الطرق والأدوات والتقنيات اللازمة لتحسين الأداء وزيادة مستويات الإنتاجية من خلال دمج الاستراتيجية والعمليات والمشاريع مع إطار لقياس الأداء. بعد المشاركة في هذه الدورة التدريبية العملية، ستشعر بالتقدير العميق لفوائد قياس الأداء والتحسين المستمر وتحديد معايير القياس، وستفهم كيفية ارتباط بعضها ببعض، والدور الحيوي الذي تلعبه هذه الأنشطة في مساعدة المؤسسات على تقديم مستويات أداء أعلى. كما ستتدرب في هذه الدورة على إنشاء مقاييس أداء فعالة وتنفيذها وكيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية “القليلة الحيوية”.