تطوير استراتيجية خدمة عملاء فعالة للمنظمات الحكومية


تطوير استراتيجية خدمة عملاء فعالة للمنظمات الحكومية

يحتاج كل موظف يتعامل مباشرةً مع العملاء الى البراعة في مهارات خدمة العملاء. لا تنحصر هذه المهارات في شركات القطاع الخاص. ولكن على أية حال، تخفق معظم المؤسسات الحكومية في تقديم تجربة ناجحة مع العملاء. تتألف هذه الدورة من خمسة أيام يركز فيها المشاركون على كيفية وضع العميل في قمة الأوليات وكيفية تقديم ثقافة خدمة العملاء الى المؤسسات الحكومية. يشجع هذا البرنامج المشاركين على الاستخدام الأمثل للتغذية الراجعة وبيانات العملاء لتحليل مستوى الخدمة وتحسينها لضمان رضى العميل. وأيضاً سيغطي هذا البرنامج الأدوات والأساليب المستخدمة في القطاع الخاص لتحسين تقديم خدماتهم للعملاء. كذلك يقدم هذا البرنامج الفرصة للمشاركين لتحسين مهارات التواصل الخاصة بهم وكيفية التصرف الصحيح عن التعامل مع العملاء.

لمزيد من المعلومات عن هذا البرنامج التدريبي، يرجى اختيار التالي:

اختر المدينة*


اختر التاريخ في دبي: *

اختر التاريخ في روما: *

اختر التاريخ في سنغافورة: *

اختر التاريخ في فيينا: *

اختر التاريخ في مانشستر: *

اختر التاريخ في برشلونة: *

اختر التاريخ في أمستردام: *

اختر التاريخ في باريس: *

اختر التاريخ في لندن: *

اختر التاريخ في جنيفا: *

اختر التاريخ في بانكوك: *

اختر التاريخ في بودابيست: *

اختر التاريخ في كامبريدج: *

اختر التاريخ في كوبنهاغن: *

اختر التاريخ في فلورنسا: *

اختر التاريخ في كوالالمبور: *

اختر التاريخ في لشبونة: *

اختر التاريخ في ليفربول: *

اختر التاريخ في مانيلا: *

اختر التاريخ في ميونخ: *

اختر التاريخ في أوسلو: *

اختر التاريخ في أكسفورد: *

اختر التاريخ في براغ: *

اختر التاريخ في سانتوريني: *

اختر التاريخ في البندقية: *

اختر التاريخ في زيورخ: *

اختر التاريخ في كوالالمبور: *

اختر التاريخ في اون لاين: *

اختر التاريخ في اون لاين: *

اختر التاريخ في اون لاين: *

اختر التاريخ في اون لاين: *

هذا البرنامج متاح أيضًا اون لاين في التواريخ التالية:

معلومات التواصل



    الإسم:*

    اللقب:*

    رقم الهاتف:*

    البريد الإلكتروني:*

    المسمى الوظيفي:*

    إسم الشركة:*

    المدينة:

    البلد:*

    العنوان:

    التعليقات: