تحليل العمليات التجارية ورسم الخرائط ووضع النماذج
في هذا البرنامج التدريبي العملي، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات لتحديد العمليات التجارية ونشرها وتكرارها وتحليلها ونمذجتها على جميع المستويات. يعرّف البرنامج المشاركين بأحدث أساليب وتقنيات وضع النماذج ورسم الخرائط للعملية ويساعدهم على تطوير تصميمات مبسطة لعملية الحالة المستقبلية، مما يؤدي إلى التخلص من الهدر ومعيقات التدفق السلس للعمليات. من خلال وضع المشاركين في موقف يستند إلى سيناريوهات تحويل العمليات الواقعية، سيطور المشاركون فهماً شاملاً لكيفية تحليل العمليات بفعالية للتأكد من أن نماذج عمليات الأعمال تتضمن متطلبات الجهات المعنية وتعكس الواقع. وهذا من شأنه في نهاية المطاف أن يزرع ثقافة تركز على العملية وييسر التحسين الجذري والمستمر في المؤسسة.