الدورة المتقدمة في إدارة الجودة الشاملة
تم تصميم هذه الدورة المتقدمة لمنح المشاركين فهمًا واسعاً لإدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في مؤسستهم، بغض النظر عن طبيعتها وحجمها وتخصصها. وسيزود البرنامج المشاركين بمجموعة شاملة من المهارات العملية للقيام بدور رئيسي في تنفيذ نظام إدارة الجودة الشاملة على نطاق المنظمة وتهيئة مناخ تحسّن فيه المنظمة باستمرار مستويات جودة المنتجات والخدمات. سيتعرف المشاركون على كيفية استخدام مزيج الاستراتيجية والبيانات والاتصالات لدمج نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة بأكملها. كما سيفهمون كيفية تنفيذ التوثيق وتقييم نظام الجودة الحالي واستخدام أساليب متقدمة لمراقبة الجودة من أجل إنشاء نظام معاصر وأكثر فعالية لإدارة الجودة. سيؤدي ذلك في النهاية إلى خفض التكاليف غير الضرورية والهدر والعيوب وفي الوقت نفسه إلى زيادة رضا العملاء والموظفين.