التميز في خدمة العملاء


التميز في خدمة العملاء

لقد أصبح التميز في خدمة العملاء جزءاً لا يتجزأ من عملية تسويق الخدمات بسبب ارتفاع توقعات العملاء. لذلك فإن هذا البرنامج يركز على التنمية المهنية في فهم توقعات العملاء وتصرفاتهم مما يخلق تحسناً مستمراً. كما يؤكد هذا البرنامج على أهمية وضع ومراجعة معايير خدمة العملاء والعوامل الرئيسية للاحتفاظ بالعملاء وضمان ولائهم ومهارات التواصل العملية وكيفية تحسين مهارات حل النزاعات ومهارات التفاوض عند التعامل مع مطالب العملاء.

لمزيد من المعلومات عن هذا البرنامج التدريبي، يرجى اختيار التالي:

اختر المدينة*


اختر التاريخ في جنيفا: *

اختر التاريخ في أوسلو: *

اختر التاريخ في زيورخ: *

اختر التاريخ في دبي: *

اختر التاريخ في بانكوك: *

اختر التاريخ في أكسفورد: *

اختر التاريخ في كوالالمبور: *

اختر التاريخ في لندن: *

اختر التاريخ في استنبول: *

اختر التاريخ في اون لاين: *

هذا البرنامج متاح أيضًا اون لاين في التواريخ التالية:

معلومات التواصل



    اللقب:*

    الإسم:*

    البريد الإلكتروني:*

    رقم الهاتف:*

    المسمى الوظيفي:*

    إسم الشركة:*

    الدولة:

    العنوان:

    التعليقات: