الاستجابة في حالات الطوارئ وإدارة الأزمات: التخطيط والقيادة والتواصل
من خلال ممارسة القيادة وإدارة شؤون الموظفين في حالات الأزمات، سوف تعلمك هذه الدورة الشاملة كيفية إعداد ووضع خطة فعّالة للاستجابة في حالات الطوارئ، للاستعداد لمواجهة مثل هكذا حالات. ويشمل ذلك تقدير حجم الموقف وتقييمه، والإبلاغ عنه، وتحديد أولويات المخاطر وإدارتها قبل الأزمة وخلالها وبعدها. ستتعلم كيفية نقل المعلومات الدقيقة، في الوقت المناسب، مع الرسالة المناسبة، كما ستتعلم كيفية إعداد خطط وقوائم تدقيق فعالة مما يسهل عملية اتخاذ القرارات الحاسمة أثناء الأزمات. كما سيتم تزويدك بإرشادات حول كيفية بقائك أنت وفريقك مستعدين دائمًا للحدث التالي، والأهم من ذلك كيفية تحويل حالة الطوارئ إلى مصلحتك، وتحسين صورتك ما بعد الحدث.