الإدارة الفعالة للنزاعات وحل المنازعات للقادة
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتدريب المدراء والقادة والمشرفين على كيفية منع النزاعات في مكان العمل ومعالجة الخلافات. وهي تقدم لمحة عامة مفصلة عن الأسباب الشائعة والعلامات المبكرة للنزاع، والجوانب القانونية لإدارة النزاعات، وكيفية إجراء تقييم لمخاطر النزاع. وكذلك تقدم استراتيجيات وأساليب منع نشوب النزاعات، وأساليب معالجة المواجهات وحالات النزاعات الجارية، بما في ذلك أنواع من الحلول البديلة لحل المنازعات. ستزودك الدورة بمجموعة المهارات المناسبة لتصميم وتنفيذ مبادرات إدارة وحل النزاعات في مؤسستك. وسيكون التركيز على تقييم أخطار النزاعات ومنع نشوبها، ومعالجة المنازعات وتسويتها.