استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير إستراتيجية الموارد البشرية
في هذه الدورة التدريبية، سيتعلم أخصائيو الموارد البشرية كيف يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من العمليات الاستراتيجية للموارد البشرية مثل التعيين والتدريب والتطوير والتأثير على التحول الهيكلي. في هذا التدريب، سيتعرف أخصائيو الموارد البشرية أيضًا على المشاكل المتعلقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي التي قد تؤثر على سمعة الشركة ونزاهتها. وتشمل هذه القضايا الخصوصية والسرية وتقنيات الاتصال المناسبة والإنتاجية وإدارة الوقت. سوف يتعرف موظفو الموارد البشرية على السياسات الرامية إلى تخفيف المخاطر التي تهدد سلامة أصحاب العمل وسلامتهم على حد سواء، وتثبيط سلوكيات الموظفين التي قد تؤدي إلى الإضرار بمعلومات الشركة أو منصبها. ومن بين مزايا الاستفادة من التوظيف والتدريب والتطوير واستراتيجيات إدارة التغيير من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية ما يلي: تقليل الوقت اللازم للتوظيف بينما يقوم المرشحون بملء التطبيقات عبر الإنترنت، والتقاط البيانات والإحصائيات تلقائيًا في نظام المقاييس بالشركة، وتوسيع نطاق المرشحين المتصلين عبر الإنترنت وصفحات الويب والشبكة، والبحث السريع عن المواهب باستخدام عوامل التصفية لتحديد معايير البحث، وتقييم بيانات اعتماد المرشحين في الوقت الحقيقي، كما يمكن للتطبيقات الحديثة التي تم إنشاؤها للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى أن تسمح لمسؤولي التعيين بتطوير عمليات بحث أفضل عبر الإنترنت أو تبادل المعلومات بسرعة، وتقليل تكلفة التدريب مع بدء الموظفين في تنفيذ خطط تطوير الموظفين ذاتية التوجيه، ومرونة منصات التعلم والتطوير مع تعلم الأشخاص بشكل طبيعي مع بعضهم البعض، ومشاركة الموارد، وكذلك يمكن تسخير وسائل الإعلام الاجتماعية لتعزيز الثقافة التنظيمية أو تحويل تلك الثقافة من خلال التواصل المتبادل وكبسولة الفيديو المضمنة في موقع الشركة على شبكة الإنترنت، كما تعمل أداة أخرى لوسائل الإعلام الاجتماعية – دليل الخبراء – على تعزيز ثقافة منح التقدير للمواهب داخل المؤسسة. من بين عناصر السياسة العامة، يجب على مديري الموارد البشرية النظر في تنظيم القضايا الناشئة عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في المؤسسة: مدونة سلوك لاستخدام الموظفين لبيئات الشبكات الاجتماعية لأغراض مهنية ، ومدونة سلوك للموظفين لاستخدامها لأغراض شخصية في سياقات الشبكات الاجتماعية أثناء العمل، إعلام الموظفين بأن الشركة مخولة بمراقبة استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي في العمل، ومبادئ توجيهية للاتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومبادئ توجيهية لمعالجة التعليقات الراجعة حول سياقات الشبكات الاجتماعية.